Politique d’expédition

Politique d'expédition / Pollen Fabrics

Chez Pollen Fabrics, nous mettons un point d'honneur à vous livrer vos commandes dans les meilleurs délais. Comme notre marque fonctionne à la fois en précommande et avec des produits disponibles en stock, les délais de livraison varient selon le type de produit commandé.

Précommandes

Les produits en précommande sont fabriqués spécialement pour chaque drop, en quantité limitée. Le délai de livraison pour ces articles est de 5 à 8 semaines à compter de la date de clôture de la précommande.

Ce délai correspond au temps nécessaire à la production de qualité de vos pièces. Vous serez informé·e par e-mail de l'avancement de votre commande, ainsi qu'au moment de l'expédition, avec votre numéro de suivi.

Produits en stock

Les articles disponibles immédiatement (hors précommande) sont expédiés sous 2 à 10 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande.

Commandes mixtes

Si votre commande contient à la fois un ou plusieurs produits en précommande et un ou plusieurs produits en stock, l'ensemble de la commande sera expédié groupé, au délai le plus long applicable (celui de la précommande), sauf indication contraire au moment de la commande.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi, vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Zones de livraison

Partout dans le monde

Frais de livraison

calculés au paiement

Retards

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent, dans de rares cas, être rallongés (aléas de production, forte demande lors d'un drop, période de fêtes, etc.). Nous nous engageons à vous tenir informé·e en cas de retard significatif.