Politique de résiliation

 

POLITIQUE DE RÉSILIATION — COMMUNAUTÉ POLLEN

1. Nature de l'abonnement

L'abonnement à la Communauté Pollen est un accès mensuel renouvelé automatiquement au prix de 0,99 € par mois. Le prélèvement est effectué chaque mois à la date de souscription initiale.

2. Résiliation par le membre

Tu peux résilier ton abonnement à tout moment, sans frais ni justification, en envoyant un email à pollen.fabrics@gmail.com avec l'objet "Résiliation abonnement" et ton adresse email de commande. La résiliation est traitée sous 48h ouvrées. Elle prend effet à la fin de la période mensuelle en cours déjà réglée. Aucun remboursement partiel n'est effectué pour la période entamée.

3. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à motiver ta décision. Pour l'exercer, contacte-nous à pollen.fabrics@gmail.com. En cas de rétractation dans ce délai, le premier prélèvement est intégralement remboursé sous 14 jours.

4. Tirage au sort mensuel

Chaque mois, un tirage au sort est organisé parmi les membres actifs. Le gagnant reçoit un produit physique Pollen Fabrics expédié à l'adresse indiquée lors de la souscription. La participation au tirage est automatique pour tout membre à jour de son abonnement. Pollen Fabrics se réserve le droit de modifier la nature du lot mis en jeu chaque mois.

5. Résiliation par Pollen Fabrics

Pollen Fabrics se réserve le droit de résilier un abonnement en cas de manquement aux conditions d'utilisation, avec notification préalable par email.

6. Contact

Pour toute question relative à ton abonnement : pollen.fabrics@gmail.com